Voltario سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Voltario. Voltario تحترم خصوصيتك وتلتزم باستخدام بياناتك الشخصية بعناية وأمان.تقدم هذه البيان الخصوصية معلومات حول معالجة البيانات الشخصية بواسطة Voltario، والتي ستشار إليها فيما بعد باسم “Voltario”، “نحن”، أو “لنا”.تطبق هذه البيان الخصوصية على معالجة Voltario لجميع البيانات الشخصية لعملائها، الموردين، الشركاء التجاريين، والأفراد الآخرين.نوصي بالتحقق بانتظام من أي تعديلات على البيان الخصوصية للبقاء على اطلاع.
من نحن؟
موقع Voltario مملوك لشركة Converge Engineering Pty Ltd، الكائنة في الطابق 54، برج الماس، منطقة دبي الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.فيما يتعلق بالأنشطة الموصوفة في هذه البيان الخصوصية، تُعتبر Voltario “التحكم” بمعنى القانون.
ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Voltario منك؟
تجمع Voltario عدة فئات من البيانات الشخصية:
- تفاصيل شخصية وتواصل: مثل الاسم، عنوان الشحن والفوترة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- تفاصيل الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تفاصيل الشراء: مثل تاريخ الشراء ونوع المنتج.
- تفضيلات التسويق وأبحاث السوق: مثل ما إذا كنت قد قمت بالتسجيل أو إلغاء الاشتراك من عروض البريد الإلكتروني و/أو استطلاعاتنا البحثية.
- معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، اللغة وإعدادات المتصفح، المنطقة الزمنية، دقة الشاشة، نظام التشغيل.
- تفاصيل التفاعل بما في ذلك الصور: مثل تواصلك مع خدمة العملاء لدينا، المراسلات الرقمية و/أو المكتوبة، وعندما تقوم بتحميل الصور لدعم طلبات الخدمة الخاصة بك.
عند شراء منتج، سيُطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك. ستُجمع هذه البيانات الشخصية وتعالج مباشرة بواسطة مزودي الدفع من الطرف الثالث. هؤلاء الأطراف مسؤولون عن معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك ضمن الحدود التي يحددها القانون. Voltario ليس لديها وصول إلى تفاصيل الدفع الخاصة بك، ولن تُجمع أو تُعالج هذه البيانات الشخصية من قبلنا. لذلك، لا تنطبق هذه البيان الخصوصية على نشاط المعالجة المذكور أعلاه.نستقبل فئات البيانات الشخصية الموصوفة أعلاه مباشرة منك.من الممكن أن تشارك بيانات شخصية عن أشخاص آخرين معنا، على سبيل المثال، عنوان أو تفاصيل الاتصال للآخرين عندما تقدم لنا عناوين شحن بديلة أثناء عملية الدفع.نلفت انتباهك إلى أنه من مسؤوليتك التأكد مما إذا كان هؤلاء الأشخاص يوافقون على الكشف عن بياناتهم الشخصية لـ Voltario.
لأي أغراض تعالج Voltario بياناتك الشخصية؟
تجمع Voltario وتعالج بياناتك الشخصية لأداء الاتفاقيات الشرائية المبرمة معك، الإدارة، الخدمة، التواصل، التسويق (شخصي أو غير ذلك)، التحقيق في الاحتيال، أغراض الجودة والإدارة، ولتلبية جميع الالتزامات القانونية.
على أي أساس قانوني تعتمد Voltario معالجة بياناتك الشخصية؟
تكون معالجة البيانات الشخصية قانونية فقط عندما تستند إلى أحد الأسس القانونية المدرجة بشكل شامل.تعتمد Voltario على ثلاثة من هذه الأسس القانونية:
- أداء العقد: نستخدم بياناتك الشخصية للقيام بالخطوات اللازمة قبل الدخول في عقد ولأداء العقد الذي أبرمناه معك.
- المصلحة المشروعة: نستخدم بياناتك الشخصية لمصالح Voltario المشروعة.
- الموافقة المعطاة: بموافقتك، يُسمح لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية معينة و/أو لدعمنا في أبحاث السوق. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
ما هي المصلحة المشروعة لـ Voltario التي تجعل معالجة بياناتك الشخصية قانونية؟
بالنسبة لـ Voltario، تُعتبر معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لإنشاء والحفاظ على علاقة دائمة مع عملائها، ورصد وتحسين منتجاتنا، خدماتنا، وعملياتنا، وحماية مصالحنا التجارية المعقولة.على سبيل المثال، لإبلاغ عملائنا عن منتجات جديدة، خدمات، وأنشطة، لطلب ملاحظات المستهلكين حول منتجاتنا، ولمنع الحوادث الأمنية.إذا كان ذلك ممكنًا، سنستخدم ونطبق ما يُعرف بـ “نظام الانسحاب” في اتصالاتنا، مما يسمح لك بإبلاغنا بسهولة عندما لا ترغب بعد في تلقي اتصالات من Voltario.بالطبع، يمكنك أيضًا دائمًا الاتصال بنا مباشرة عبر info@voltario.ae
إلى من تقدم Converge Engineering Pty Ltd، التي تتداول باسم Voltario، بياناتك الشخصية؟
يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التي تعالج البيانات الشخصية باسمنا ونيابة عنا (المعروفة باسم “المعالجين”)، إلى المؤسسات العلمية في سياق البحث والتطوير، إلى أطراف ثالثة عندما تكون هناك التزام قانوني للقيام بذلك، إلى شركائنا التجاريين، وإلى الشرطة أو السلطات القضائية بناءً على طلبهم إذا كانوا مخولين بطلب البيانات الشخصية.
كم من الوقت تحتفظ Converge Engineering Pty Ltd، التي تتداول باسم Voltario، ببياناتك الشخصية؟
ستتم إزالة بياناتك الشخصية و/أو جعلها مجهولة الهوية عندما لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي تم معالجة هذه البيانات الشخصية من أجلها.يمكن أن يختلف طول فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بشكل كبير اعتمادًا على سياق الخدمات التي نقدمها، والتزاماتنا القانونية، والكيان (المحلي) الذي يعالج بياناتك الشخصية.تُستخدم المعايير التالية غالبًا لتحديد فترة الاحتفاظ:طبيعة البيانات الشخصية، السياق الذي تم جمع البيانات الشخصية فيه، العواقب على موضوع البيانات، ووجود ضمانات مناسبة (مثل إخفاء الهوية).
كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك وإدارة بياناتك الشخصية؟
يمكنك الاتصال بنا لممارسة الحقوق التالية، وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة:
- الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية، بالقدر الذي قد تكون قد منحت فيه الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية.
- الحق في الاطلاع، التصحيح، الحذف، أو طلب معالجة محدودة لبياناتك الشخصية.
- الحق في الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر و/أو المعالجة القائمة على المصالح المشروعة كأساس للمعالجة (مثل البحث والتطوير).
- الحق في نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا.
يمكنك ممارسة بعض من هذه الحقوق من خلال الإعدادات في حسابك الشخصي لدينا (إذا كان لديك مثل هذا الحساب الشخصي).يمكنك ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه بالاتصال بنا على info@voltario.ae
سياسة الخصوصية للرسائل القصيرة
مقدمة: مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية للرسائل القصيرة الخاصة بـ Voltario (Converge Engineering Pty Ltd). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحماية معلوماتك الشخصية عندما تقدم لنا رقم هاتفك لأغراض التسويق عبر الرسائل القصيرة.
التحكم في البيانات: شركة Converge Engineering Pty Ltd، التي تتداول باسم Voltario، مسؤولة عن إدارة بياناتك الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: info@voltario.ae
- العنوان: الطابق 54، برج الماس، منطقة دبي الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الهاتف: 050 84 58 290
جمع البيانات: عندما تسجل في خدمات التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بنا، نقوم بجمع رقم هاتفك.
غرض جمع البيانات: نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل ترويجية، تحديثات، وعروض حصرية عبر الرسائل القصيرة، مع ضمان أن المحتوى ذو صلة باهتماماتك.
الأساس القانوني للمعالجة: نعالج رقم هاتفك بموجب الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: من خلال تقديم رقم هاتفك، توافق على تلقي رسائل تسويقية عبر الرسائل القصيرة من شركة Converge Engineering Pty Ltd، التي تتداول باسم Voltario.
- المصلحة المشروعة: لتزويدك بالتواصل التسويقي الملائم مع تفضيلاتك.
الموافقة والاشتراك: من خلال الاشتراك في تسويق الرسائل القصيرة لدينا، فإنك توافق صراحة على تلقي رسائل تسويقية منا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@voltario.ae
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة: لا نشارك رقم هاتفك مع أطراف ثالثة، باستثناء مزود خدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة لدينا، الذي يعالج بياناتك بشكل آمن نيابة عنا ويتوافق مع جميع لوائح حماية البيانات ذات الصلة.
أمان البيانات: نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو التدمير.
مدة الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ برقم هاتفك طالما كنت مشتركًا في خدمات